Ödeme ve Teslimat Politikası
1. Ödeme Seçenekleri
Simurg Art olarak müşterilerimize güvenli ve esnek ödeme imkânları sunmaktayız. Siparişlerinizi aşağıdaki yöntemle kolayca tamamlayabilirsiniz:
- Kredi Kartı / Banka Kartı (Visa, MasterCard, Troy)
Tüm online ödemeler, 256-bit SSL sertifikasıyla şifrelenmiş güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
2. Sipariş Onayı
Siparişiniz başarıyla tamamlandığında, kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak sipariş onayı gönderilir. Sipariş durumu ayrıca e-posta veya SMS ile tarafınıza bildirilir.
3. Teslimat Süreci
Siparişleriniz stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo ile gönderim sağlanmaktadır.
Teslimat süresi, adresinize göre değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.
4. Teslimat Aksaklıkları
- Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bildirimi veya teslimatın reddedilmesi gibi durumlarda ürün, ilgili kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir.
- Bu gibi durumlarda yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
5. Hasarlı Ürün Teslimatı
- Kargo paketi hasarlı görünüyorsa, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde Simurg Art ve kargo firması sorumluluk kabul etmez.
6. Fatura
E-fatura sistemine kayıtlı iseniz, faturanızı GİB e-fatura sisteminiz üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
📌 Ek Bilgiler
- Teslimatlar tüm dünyaya yapılmaktadır.
- Kampanya, resmi tatil ve indirim dönemlerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
- Tüm ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili bilgi için bizimle info@simurgart.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
