İade ve Değişim Koşulları

Sanal mağazamızdan satın alınan ürünlerin iade/değişim işlemleri tarafımızdan yapılmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo ile ürününüzü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

📍 Vişnezade Mahallesi, Enis Akaygen Sokak, No:22/6 Beşiktaş / İstanbul

🔁 İade ve değişim yapmak istediğiniz ürün için lütfen “İade/Değişim” başlığı ile birlikte info@simurgart.com adresine mail gönderiniz.

📦 İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti iadesi yapılmaz.
Tüm gönderimlerde kargo ücreti göndericiye aittir.

📌 Önemli Bilgilendirmeler:

• Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, kusurlu ya da yanlış olduğunu düşünüyorsanız, 24 saat içinde yazılı/sözlü olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
• Ürünü, size ulaştığı haliyle ve zarar görmeyecek şekilde kutulu/ambalajlı olarak iade etmelisiniz.
• Kutusuz veya korumasız gönderilen ürünler kargo sürecinde zarar görebileceğinden iadesi kabul edilmez ve karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
• Kullanılmış veya yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.